Si vous souhaitez faire une réclamation, plusieurs personnes sont à votre disposition :

– le cadre de santé du service,

– le chargé des relations avec les usagers,

– les représentants des usagers.

Si ces premières démarches ne vous apportent pas satisfaction, vous pouvez adresser un courrier de réclamation au directeur de l’hôpital. Une réponse écrite vous sera apportée.

En fonction de la nature de vos difficultés, il vous est possible de rencontrer un médiateur médical ou non médical.

Pour plus d’information:

Télécharger la plaquette « Quels recours en cas d’insatisfaction ou de litige ? »

–  au sein de l’Hôpital Pitié Salpêtrière  –> télécharger en cliquant sur ce lien

En fonction de la nature de vos difficultés, il vous est possible de rencontrer un médiateur médical ou non médical.